Q＆A （良くある質問を教えて！）
ご登録について
| QⅠ.アスクルへの登録料はかかりますか？ |
- A.登録料はかかりません。
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QⅡ.個人でも利用できますか？
A.大変申し訳ございません。アスクルサービスにおいては、個人でのご利用に関してはお断りをさせていただいております。
ご注文について
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QⅠ.電話注文は受けてもらえますか？ |
A.ご注文はWEBもしくはFAXからのみとなります。
| QⅡ.注文のキャンセルは可能ですか？ |
A.大変申し訳ございませんが、ご注文いただくと直ちに出荷処理が完了しますので、一度受注したご注文については原則、システム上キャンセル（取消）をすることができません。商品お届け後に返品処理をお願いいたします。
| QⅢ.返品はできますか？ |
A.一部の商品を除き、ご購入後（納品書に記載されている出荷日から）365日以内であれば、無料で返品できます。
一部返品をお受けできない商品がございます。ご了承ください（アスクルWEBサイト、アスクルカタログにおいて返品不可・返品注意を表示されている商品／一度ご使用した商品やお客様の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品）
配送について
| QⅠ.土日、祝日に商品を届けてもらえますか？ |
A.「配送日指定サービス（無料）」をご利用下さい。ご指定いただいた場合のみ、土日、祝日もお届けいたします。（一部商品は除きます。詳しくはアスクルＷＥＢページまたはカタログにて確認下さい）
| QⅡ.配送できない日はありますか？ |
- A.365日いつでもお届け可能です。
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- QⅢ.何時までに注文すれば、翌日配送可能ですか？
- A.18時までにご注文いただきますと、商品を翌日にお届けいたします
＊注１.沖縄・離島及び一部のエリアを除く
＊注２.翌々日配送品、お取り寄せ商品・メーカー直送品等一部商品は除く
お支払いについて
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QⅠ.郵便局・コンビニエンス支払いの期限が過ぎていまいましたが、支払いは可能ですか？ |
A.可能です。支払期限が過ぎても「払込取扱票」の利用はできます。
| QⅡ.支払方法は何がありますか？ |
A.お支払い方法は、銀行お振込みの他郵便、コンビニエンスストア、口座振替、法人カード・個人カードでのお支払い方法が選べます。
| QⅢ.送料はかかりますか？ |
A.１回のご注文金額の合計が1,000円（税込）以上の場合は送料（配送料）無料です。1,000円（税込）未満のご注文は送料300円（税抜）をお客様にご負担いただきます。
その他について
| QⅠ.担当販売店とは何ですか？ |
A.担当販売店は、お客様とアスクルをつないでいます。ご請求・お支払いについてのご相談、変更の窓口になります。ご請求書の右上、カタログ裏表紙の右下にお客様の担当販売店が記載されています。
| QⅡ.担当販売店でサービスの違いはありますか？ |
A.担当販売店により違いはございます。当社ならではの取り組みは、「レンティアのオリジナルサービス」よりご確認ください。